Free delivery for orders over RM 180 (Klang Valey Only)
Free delivery for orders over RM 180 (Klang Valey Only)
SHIPPING ZONES & CHARGES
We ship within Malaysia. Including East Malaysia (Sabah, Sarawak)
Shipping Charges are set by courier companies and NOT HS e-Store. Courier charges are to be paid to respective courier company to deliver your order.
Shipping charges are final and no negotiation, discount or refund will be given. Customers are always encouraged to arrange own courier if you are more comfortable with their fees structure, performance and services.
FREE SHIPPING
We offer free shipping in Selangor & Kuala Lumpur with minimum purchase. Free Shipping is applicable for purchase of above RM180 and below 10.00kg.
Free Shipping is only applicable for Selangor & Kuala Lumpur. HS e-Store reserved the right to select any courier company appointed by us to ship your order.
There is no free shipping for East Malaysia due to distance and shipping method.
Note:
1. If you order falls below stipulate amount for FREE SHIPPING due to items out-of-stock, you are advised to either change other items to continue enjoy FREE SHIPPING. Otherwise, shipping charges will apply! FREE Shipping may vary from time to time subject to promotions and/or sale.
2. We always recommend customer to plan their purchase to enjoy FREE SHIPPING.
SHIPPING METHOD
Shipping are done via courier companies. You choose the best options available base on your area and charges. If you online orders are entitle for FREE DELIVERY, HS e-Store reserved the right to select any courier company appointed by HS e-Store to ship your order.
It is recommended that you put an address that has someone to help received your items. In the event that your parcel has to be re-deliver due to no one available to receive on your behalf. The delivery will take longer time.
Customers are always encouraged to arrange own courier if you are more comfortable with their services and when you need your items urgently.
Note:
1. HS e-Store reserved the right to charge customer for re-send of orders. Please ensure the address you provided for delivery will have someone to receive it.
OVERSIZE ITEM
Oversize items are NOT entitled for FREE Shipping regardless of purchase amount. Some items which are light but bulky will also be classified as oversize because the calculations of weight are based on volumetric.
SHIPPING TIME
All Orders are important to us and to be process when available and as soon as possible. Delivery time are subject to mode of delivery, delivery area (remote / outskirt area will require more shipping time) and circumstances. No same day delivery applicable.
It is recommended that you put an address that has someone to help received your items. In the event that your parcel has to be re-deliver due to no one available to receive on your behalf. The delivery will take longer time.
Saturday & Sunday are classified as Non Work Day and there is not delivery and/or pick up for these 2 days
Shipping is done via courier. Time of shipping cannot be set.
Customers are always encouraged to arrange own courier if you are more comfortable with their services and when you need your items urgently.
From our experience, we advise do not encourage online ordering especially when you need the item very very urgent. Many unforeseen and uncontrollable circumstances could possibly happen.
ARRANGING OWN COURIER OR FREIGHT FORWARDER
We always encourage customers to engage their own courier company or freight forwarder company that customer is more comfortable with their services and past performance. Please arrange with the respective courier company at your own cost.
运输区域和费用
我们在马来西亚境内发货。包括东马（沙巴、砂拉越）
运费由快递公司设定，而不是 HS e-Store。快递费用将支付给相应的快递公司以交付您的订单。
运费是最终的，不会给予协商、折扣或退款。如果您对他们的费用结构、表现和服务感到满意，我们总是鼓励客户安排自己的快递。
免运费
我们提供最低购买量的雪兰莪和吉隆坡免费送货服务。购买RM180以上及10.00kg以下免运费。
免费送货只适用于雪兰莪和吉隆坡。 HS e-Store 保留选择我们指定的任何快递公司运送您的订单的权利。
由于距离和运输方式，东马不提供免费送货服务。
笔记：
1.如果您的订单因商品缺货而低于免运费的规定数量，建议您更换其他商品以继续享受免运费。否则，将收取运费！免费送货可能
时因促销和/或销售而异。
2. 我们始终建议客户计划购买以享受免费送货。
邮寄方式
运输是通过快递公司完成的。您可以根据您所在的地区和费用选择可用的最佳选项。如果您的网上订单享有免费送货的权利，HS e-Store 保留选择任何 HS e-Store 指定的快递公司运送您的订单的权利。
建议您填写一个地址，以便有人帮助您收到您的物品。如果您的包裹由于没有人可以代您接收而不得不重新递送。交货将需要更长的时间。
如果您对他们的服务感到满意并且当您迫切需要您的物品时，我们总是鼓励客户安排自己的快递。
笔记：
1. HS e-Store 保留向客户收取重新发送订单费用的权利。请确保您提供的送货地址会有专人接收。
大件物品
无论购买金额多少，超大件商品均不享受免费送货服务。一些重量轻但体积大的物品也会被归类为超大尺寸，因为重量的计算是基于体积的。
运送时间
所有订单对我们都很重要，并在可用时尽快处理。送货时间视送货方式、送货地区（偏远/郊区需要更多送货时间）和情况而定。不适用当天交货。
建议您填写一个地址，以便有人帮助接收您的物品。如果您的包裹由于没有人可以代您接收而不得不重新递送。交货将需要更长的时间。
周六和周日被归类为非工作日，这两天没有送货和/或取货
运输是通过快递完成的。无法设置发货时间。
如果您对他们的服务感到满意并且当您迫切需要您的物品时，我们始终鼓励客户安排自己的快递。
根据我们的经验，我们建议不要鼓励在线订购，尤其是当您需要非常紧急的物品时。许多不可预见和无法控制的情况可能会发生。
安排自己的快递或货运代理
我们总是鼓励客户聘请他们自己的快递公司或货运代理公司，让客户对他们的服务和过去的表现更满意。请自费与相应的快递公司联系。
ZON & CAJ PENGHANTARAN
Kami membuat penghantaran ke dalam Malaysia. Termasuk Malaysia Timur (Sabah, Sarawak)
Caj Penghantaran ditetapkan oleh syarikat kurier dan BUKAN HS e-Store. Bayaran kurier harus dibayar kepada syarikat kurier masing-masing untuk menghantar pesanan anda.
Bayaran penghantaran adalah muktamad dan tiada rundingan, diskaun atau bayaran balik akan diberikan. Pelanggan selalu digalakkan untuk mengatur kurier sendiri sekiranya anda lebih selesa dengan struktur, prestasi dan perkhidmatan yuran mereka.
PENGHANTARAN PERCUMA
Kami menawarkan penghantaran percuma di Selangor & Kuala Lumpur dengan pembelian minimum. Penghantaran Percuma dikenakan untuk pembelian melebihi RM180 dan di bawah 10.00kg.
Penghantaran Percuma hanya berlaku untuk Selangor & Kuala Lumpur. HS e-Store berhak memilih mana-mana syarikat kurier yang dilantik oleh kami untuk menghantar pesanan anda.
Tidak ada penghantaran percuma untuk Malaysia Timur kerana kaedah jarak dan penghantaran.
Catatan:
1. Sekiranya pesanan anda berada di bawah jumlah yang ditetapkan untuk PENGHANTARAN PERCUMA kerana barang kehabisan stok, anda dinasihatkan untuk menukar barang lain untuk terus menikmati PENGHANTARAN PERCUMA. Jika tidak, caj penghantaran akan dikenakan! Penghantaran PERCUMA mungkin berbeza dari semasa ke semasa tertakluk kepada promosi dan / atau penjualan.
2. Kami selalu mengesyorkan pelanggan merancang pembelian mereka untuk menikmati PENGHANTARAN PERCUMA.
CARA PENGHANTARAN
Penghantaran dilakukan melalui syarikat kurier. Anda memilih pilihan terbaik yang tersedia berdasarkan kawasan dan caj anda. Sekiranya pesanan dalam talian anda berhak mendapat PENGHANTARAN PERCUMA, HS e-Store berhak memilih mana-mana syarikat kurier yang dilantik oleh HS e-Store untuk menghantar pesanan anda.
Sebaiknya anda meletakkan alamat yang meminta seseorang untuk menerima barang anda. Sekiranya bungkusan anda harus dihantar semula kerana tidak ada yang dapat diterima bagi pihak anda. Penghantaran akan memakan masa yang lebih lama.
Pelanggan selalu digalakkan untuk mengatur kurier sendiri sekiranya anda lebih selesa dengan perkhidmatan mereka dan apabila anda memerlukan barang anda dengan segera.
Catatan:
1. HS e-Store berhak untuk membebankan pelanggan untuk menghantar semula pesanan. Pastikan alamat yang anda berikan untuk penghantaran akan meminta seseorang menerimanya.
PERKARA OVERSIZE
Item yang terlalu besar TIDAK berhak untuk Penghantaran PERCUMA tanpa mengira jumlah pembelian. Beberapa item yang ringan tetapi besar juga akan diklasifikasikan sebagai terlalu besar kerana pengiraan berat berdasarkan volumetrik.
MASA PENGHANTARAN
Semua Pesanan penting bagi kami dan diproses apabila tersedia dan secepat mungkin. Waktu penghantaran tertakluk kepada mod penghantaran, kawasan penghantaran (kawasan terpencil / luar akan memerlukan lebih banyak masa penghantaran) dan keadaan. Tiada penghantaran pada hari yang sama.
Sebaiknya anda meletakkan alamat yang mempunyai seseorang untuk membantu menerima barang anda. Sekiranya bungkusan anda harus dihantar semula kerana tidak ada yang dapat diterima bagi pihak anda. Penghantaran akan memakan masa yang lebih lama.
Sabtu & Ahad dikelaskan sebagai Hari Tidak Bekerja dan tidak ada penghantaran dan / atau pengambilan selama 2 hari ini
Penghantaran dilakukan melalui kurier. Masa penghantaran tidak dapat ditetapkan.
Pelanggan sentiasa digalakkan untuk mengatur kurier sendiri sekiranya anda lebih selesa dengan perkhidmatan mereka dan apabila anda memerlukan barang anda dengan segera.
Dari pengalaman kami, kami menasihatkan agar tidak mendorong pesanan dalam talian terutamanya apabila anda memerlukan barang itu sangat mendesak. Banyak keadaan yang tidak dijangka dan tidak dapat dikawal mungkin berlaku.
MENGADAKAN KURIER SENDIRI ATAU PENGHADAPAN PENGANGKUTAN
Kami sentiasa mendorong pelanggan untuk melibatkan syarikat kurier mereka sendiri atau syarikat penghantaran barang bahawa pelanggan lebih selesa dengan perkhidmatan dan prestasi masa lalu mereka. Sila uruskan dengan syarikat kurier masing-masing dengan kos anda sendiri.
